オンライン接客のためのチャットツール「Zopim(ゾピム)」

法人/個人向け商品

フォー・フュージョン株式会社

◎Web上のすべての訪問者を満足させ喜ばせる
◎インターネットに「接客」の概念を取り込み、商売を加速化
◎デザイン性豊かに、簡単にウィジェットをカスタマイズ
◎接客記録やお客様情報などを参照が可能!!
紹介報酬
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紹介報酬の算定基準
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商品・サービス要項

求める顧客
・ECサイト事業者
・会員系サイト運営事業者
・その他、カウンセリングが必要な事業の事業者
商品の内容
Zopimは、Web上のすべての訪問者を満足させ喜ばせる、オンライン接客のためのチャットツールです。
インターネットに「接客」の概念を取り込み、商売を加速化させます。


電話、メールにつぐ第3のコミュニケーションである「チャット」。
商売には「接客」というコミュニケーションがあります。
オンライン接客とは、チャットと接客を融合した新しいビジネスコミュニケーションです。

<Zopimの機能・特徴>
オンライン接客を通じて、訪問者のニーズにリアルタイムで応えることで販売促進と同時に顧客満足度をあげるツールです。
ユーザーも管理者側も感覚的に操作できるわかりやすい管理画面が特徴です。
訪問者は「匿名」の他にGoogle+やFacebookでログインすることも可能なため、より深く訪問者の属性を知ることができます。
また、タグを1つ設置するだけで、全ての機能をご利用頂けるのでとても簡単です。
担当ごとにチャット画面に出るアバター画像も変更可能で、LINEやFacebookでなじみ深いチャットコミュニケーションを実現できます。

■Chat Widget
-デザイン性豊かに簡単にウィジェットをカスタマイズ。お客様への第一印象を大切にします。
-自由に挨拶ができ、そして訪問者ごとに会話を設定
-スマートオフラインモード(チャット応対者がオフラインの場合はメールフォームに切り替わります。)
-メールチャット記録
※ウィジェットとは、ユーザーがチャットをする際の窓口のこと。
 サイト上に表示されるものです。
 訪問者がアプリケーションなどをダウンロードする必要はありません。
 いつも通りサイトにアクセスするとウィジェットが表示されます。

■Dashboard Chat Panel
-リアルタイムな訪問者情報(どのページを見ているか、閲覧した一連のページ、最も長く滞在したページなど)
-Google translateによる自動翻訳(10ヶ国語に対応しております。)
-よくある質問などの事前登録によって回答を簡易的に
-他サービスとのシステム統合

商品URL
https://zopimjp.com/
キーワード
チャット | ECサイト | オンライン接客 | トリガー |
セールスポイント
ただ単に、チャットでオンライン接客するだけではありません。
接客記録やお客様情報などを参照できるのがZopim最大のポイントとなります。

◇顧客情報管理(CRM)
ユーザーが利用しているcookie(クッキー)のデータを元に過去に閲覧した人なのか、
過去にどんな質問をしていた人なのかなど。
リアルタイムから過去の訪問者情報までわかります。

◇アクセス解析機能
サイトへの訪問者数、訪問者の現在の動きを把握出来ます。

◇トリガー機能
指定した条件にあった動きをした訪問者に対して、
予め設定した内容でアプローチできます。

また、条件にあった訪問者のお客様情報に情報を自動で記録することも可能です。
36種類の条件と10種類のアクションを自由自在に組み合わせができます。
(例)30秒以上同じページに滞在しているユーザーに「ご不明点あれば、
チャットにてご質問を受け付けます
紹介から報酬確定までの流れ
ご紹介いただく際は以下の流れをご参考ください。

① お知り合いの企業担当者の方へ『Zopim(ゾピム)』をご紹介いただき、ご興味があるようであればお知り合いの方のご連絡先などを教えてください。
(弊社から直接アポイントの設定をさせていただきます。)
② 商談の結果、実際にサービス導入のご契約いただけましたらエージェント様へ改めてご連絡いたしまして、有料サービス導入の紹介報酬確定とさせていただきます。
紹介希望エリア
全国

報酬に関する情報と紹介特典

「報酬に関する情報と紹介特典」をご覧頂くには会員登録ログインが必要です。

成果条件、否認条件等

成果条件
【紹介報酬をお支払する条件】
・有料サービスのご契約及びご入金確認
否認条件
・いたずら、不正、重複申込
・サービス利用の意思がない場合
本人・自社利用
本人(自社)申込歓迎
報酬確定までの日数の目安
月末締め翌々月末支払となるため、最短で60日程度となります。
オンライン接客のためのチャットツール「Zopim(ゾピム)」

企業情報

会社名
フォー・フュージョン株式会社
公式サイト
-/
住所
〒1500047
渋谷区神山町
事業内容
Webコンサルティング
Webプロモーション
Webコンテンツ制作
モバイルコンテンツ制作
モバイルプロモーション
Webシステム設計及び開発
動画配信プラットフォームサービス
映像制作
電話番号
-
設立年度
2000年02月
社員数
売上
資本金
1000万円
詳細
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